ม.ทักษิณ ยกระดับการทำงานองค์กร ด้วยแนวคิด LEAN ลดซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพ

เมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม 2569 สำนักงานมหาวิทยาลัย มหาวิทยาลัยทักษิณ จัดโครงการ “ขับเคลื่อนองค์กรยุคใหม่ด้วยกระบวนการ LEAN ของหน่วยงานภายในสำนักงานมหาวิทยาลัย” ณ มหาวิทยาลัยทักษิณ วิทยาเขตสงขลา เพื่อเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับแนวคิดการบริหารจัดการแบบ LEAN และพัฒนาระบบงานภายในองค์กรให้มีความคล่องตัวและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีบุคลากรในสังกัดสำนักงานมหาวิทยาลัยเข้าร่วมกว่า 60 คน

ภายในกิจกรรม ผู้ช่วยศาสตราจารย์นพดล ศุกระกาญจน์ รองอธิการบดีฝ่ายบริหารและกิจการสภามหาวิทยาลัย กล่าวต้อนรับผู้เข้าร่วมโครงการ ก่อนเข้าสู่การบรรยายหัวข้อ “รู้จัก LEAN มหาวิทยาลัยทักษิณ : นโยบายที่ทุกคนมีส่วนร่วม” โดย ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ถาวร จันทโชติ รองอธิการบดีฝ่ายยุทธศาสตร์และประกันคุณภาพ ซึ่งสะท้อนแนวทางการขับเคลื่อนมหาวิทยาลัยด้วยกระบวนการ LEAN เพื่อเพิ่มคุณค่า ลดความสูญเปล่า และสร้างระบบการทำงานที่คล่องตัวมากยิ่งขึ้น

จากนั้น รองศาสตราจารย์ ดร.เสกสรร สุธรรมานนท์ ผู้ช่วยอธิการบดีฝ่ายระบบทรัพยากรบุคคล มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ร่วมบรรยายและแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในหัวข้อ “LEAN Transformation : พลิกวิธีคิด เปลี่ยนวิธีทำงาน” และ “Lean Talk : เปิดมุมคิด แลกเปลี่ยนการพัฒนางานของหน่วยงานภายในสำนักงานมหาวิทยาลัย” เพื่อเปิดมุมมองใหม่ในการพัฒนากระบวนการทำงานและการบริหารองค์กรยุคใหม่ โดยเนื้อหาการบรรยายครอบคลุมตั้งแต่ความหมายของ LEAN หลักการสำคัญ 5 ประการ การสร้างคุณค่าในการทำงาน แนวคิด LEAN ภาคปฏิบัติ ตลอดจนแนวทาง “Lean Roadmap for University” ที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนาระบบงานของมหาวิทยาลัยได้อย่างเป็นรูปธรรม
นอกจากนี้ ยังมีการยกตัวอย่างปัญหาที่พบได้จริงในองค์กร เช่น ขั้นตอนการอนุมัติที่ซ้ำซ้อน การรอคอยเอกสาร การทำงานหลายขั้นตอนโดยไม่จำเป็น หรือการใช้ทรัพยากรไม่เต็มประสิทธิภาพ พร้อมนำเสนอแนวทางการปรับปรุงงานด้วยเทคนิค ECRS และ 5W1H เพื่อช่วยให้บุคลากรมองเห็นปัญหา วิเคราะห์สาเหตุ และออกแบบกระบวนการทำงานใหม่ให้กระชับ คล่องตัว และตอบโจทย์การทำงานในยุคปัจจุบันมากยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ ยังมีกิจกรรม Workshop ให้ผู้เข้าร่วมได้ร่วมวิเคราะห์ปัญหาและออกแบบแนวทางพัฒนางานจริง โดยแบ่งกลุ่ม กลุ่มละ 5–7 คน ตามลักษณะภารกิจของแต่ละหน่วยงาน อาทิ งานบริหาร ฝ่ายการพัสดุ ฝ่ายยุทธศาสตร์และพัฒนาคุณภาพองค์กร ฝ่ายการคลังและบริหารสินทรัพย์ ฝ่ายวิชาการและการเรียนรู้ ฝ่ายกิจการนิสิต ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล งานวิเทศสัมพันธ์ ฝ่ายนิติการ และงานสื่อสารองค์กร

การทำกิจกรรมครั้งนี้เปิดโอกาสให้แต่ละกลุ่มร่วมกันกำหนดประเด็นปัญหาจากการปฏิบัติงานจริง เช่น การจ่ายเงินผิดพลาด การปิดงบประจำเดือนล่าช้า และการลดข้อร้องเรียนของผู้รับบริการ ก่อนนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจสภาพปัญหา กำหนดขอบเขตงาน จัดทำค่า Base Line และตั้งค่าเป้าหมาย (Target) เพื่อพัฒนากระบวนการทำงานให้สามารถวัดผลและต่อยอดสู่การปฏิบัติได้อย่างเป็นรูปธรรม

โครงการดังกล่าวถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญในการผลักดันแนวคิด LEAN สู่การปฏิบัติจริง พร้อมสร้างวัฒนธรรมองค์กรแห่งการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับคุณภาพการทำงานและการให้บริการของมหาวิทยาลัยในอนาคต
.

ข่าว : งานสื่อสารองค์กร